Chính sách bảo hành – Nha khoa Oreli

Tại Nha khoa Oreli, chất lượng điều trị và sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo hành được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như thể hiện cam kết đồng hành lâu dài sau điều trị.

1. Cam kết chất lượng điều trị

Mỗi khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Nha khoa Oreli đều được:

✅ Thăm khám và lập kế hoạch điều trị cá nhân hóa
✅ Thực hiện bởi đội ngũ bác sĩ chuyên môn
✅ Ứng dụng vật liệu nha khoa có nguồn gốc rõ ràng
✅ Tuân thủ quy trình vô trùng và an toàn

Chúng tôi không chỉ hướng đến kết quả điều trị tốt mà còn chú trọng độ bền lâu dài.

2. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành sẽ phụ thuộc vào từng loại dịch vụ và vật liệu sử dụng. Thông tin chi tiết được cung cấp trực tiếp trước khi điều trị.

Thông thường:

• Implant nha khoa: Bảo hành theo chính sách của hãng và điều kiện sử dụng thực tế

• Răng sứ: Bảo hành theo dòng sứ và nhà sản xuất

• Trám răng thẩm mỹ: Hỗ trợ kiểm tra và xử lý khi có dấu hiệu bong, mòn bất thường

• Các phục hình khác: Áp dụng theo kế hoạch điều trị cụ thể

👉 Khách hàng sẽ được cấp thông tin bảo hành hoặc hướng dẫn liên quan sau khi hoàn tất điều trị.

3. Điều kiện áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành có hiệu lực khi khách hàng:

• Thực hiện điều trị theo đúng chỉ định của bác sĩ

• Tuân thủ hướng dẫn chăm sóc răng miệng

• Tái khám định kỳ theo lịch hẹn

• Thông báo sớm khi phát sinh vấn đề

Việc chăm sóc đúng cách đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì kết quả lâu dài.

4. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành có thể không áp dụng trong một số trường hợp như:

• Tổn thương do tai nạn hoặc tác động ngoại lực

• Sử dụng răng sai chức năng (cắn vật cứng, nghiến răng…)

• Không tuân thủ hướng dẫn chăm sóc của bác sĩ

• Không tái khám định kỳ

• Tự ý điều trị tại cơ sở khác làm ảnh hưởng đến kết quả trước đó

Chúng tôi luôn cố gắng hỗ trợ khách hàng ngay cả khi nằm ngoài phạm vi bảo hành, tùy theo từng tình huống cụ thể.

5. Quy trình tiếp nhận bảo hành

Khi cần hỗ trợ, khách hàng nên:

Bước 1: Liên hệ Nha khoa Oreli để đặt lịch kiểm tra
Bước 2: Bác sĩ đánh giá tình trạng thực tế
Bước 3: Đề xuất phương án xử lý phù hợp

Mọi vấn đề sẽ được tiếp nhận nhanh chóng nhằm hạn chế ảnh hưởng đến sinh hoạt hàng ngày.

6. Lưu ý giúp duy trì kết quả điều trị lâu dài

Để phục hình luôn bền đẹp, Nha khoa Oreli khuyến nghị khách hàng:

✅ Đánh răng đúng cách ít nhất 2 lần/ngày
✅ Sử dụng chỉ nha khoa hoặc tăm nước
✅ Hạn chế thực phẩm quá cứng hoặc quá dai
✅ Tái khám định kỳ 3–6 tháng/lần

Chăm sóc tốt không chỉ bảo vệ phục hình mà còn giúp duy trì sức khỏe răng miệng tổng thể.

7. Điều chỉnh chính sách

Chính sách bảo hành có thể được cập nhật nhằm phù hợp với vật liệu mới, công nghệ mới hoặc quy định liên quan. Nội dung mới sẽ được đăng tải trên website khi có thay đổi.

8. Thông tin liên hệ

Nếu cần hỗ trợ hoặc có câu hỏi liên quan đến bảo hành, vui lòng liên hệ:

Nha khoa Oreli
Website: https://oreli.vn
Hotline: 0825 585 888

Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình chăm sóc và duy trì nụ cười khỏe đẹp.